그로스 마케팅은 다양한 마케팅 채널과 전술의 지속적인 실험과 최적화를 통해 회사의 수익과 고객 기반을 늘리는 것을 목표로 하는 데이터 기반 마케팅 접근 방식입니다.
핵심원칙
핵심 원칙 중 하나는 고객 확보 및 유지를 위한 5단계 프레임워크인 "pirate funnel"입니다. 퍼널의 단계에는 획득, 활성화, 유지, 추천 및 수익이 포함되며 각 단계는 전환율을 개선하고 성장을 촉진하기 위해 데이터 및 실험을 사용하여 최적화됩니다. 또 다른 중요한 측면은 분석 및 데이터 기반 의사 결정을 사용하는 것입니다. 그로스 마케터는 다양한 도구와 기술을 사용하여 사용자 행동을 추적하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다. 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내리면 그로스 마케터는 지속적으로 전략을 최적화하고 시간이 지남에 따라 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 전반적으로 그로스 마케팅은 측정 가능한 비즈니스 결과를 이끌어내는 데 초점을 맞추는 마케팅에 대한 고도로 분석적이고 데이터 중심적인 접근 방식입니다. 마케팅 전략을 지속적으로 테스트하고 최적화함으로써 그로스 마케터는 빠른 성장을 달성하고 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
효과
그로스 마케팅의 효과는 매출 증가, 고객 확보, 사용자 참여, 유지율 등 다양한 방법으로 측정할 수 있습니다. 올바르게 구현되면 성장 마케팅은 회사의 수익과 전반적인 비즈니스 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그로스 마케팅의 주요 이점 중 하나는 고도로 데이터 중심적이며 측정 가능한 결과에 중점을 둔다는 것입니다. 다양한 마케팅 채널과 전술을 지속적으로 테스트하고 최적화함으로써 그로스 마케터는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 식별하고 시간이 지남에 따라 전략을 개선하기 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 그로스 마케팅의 또 다른 장점은 확장성입니다. 실험과 최적화에 중점을 두기 때문에 그로스 마케팅을 빠르고 효율적으로 확장할 수 있습니다. 이는 고객 기반과 수익을 빠르게 늘리고자 하는 비즈니스에 효과적인 전략입니다. 특히 텔레비전이나 인쇄 광고와 같은 전통적인 마케팅 방법과 비교할 때 매우 비용 효율적일 수 있습니다. 그로스 마케터는 디지털 채널에 집중하고 데이터를 사용하여 캠페인을 최적화함으로써 더 낮은 비용으로 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 기업이 사용자 참여 및 유지에 집중함으로써 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객 경험을 최적화하고 고객 여정의 모든 단계에서 가치를 제공함으로써 그로스 마케터는 기업이 다른 사람을 추천하고 반복 구매를 할 가능성이 더 높은 충성도 높은 고객을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전반적으로 그로스 마케팅의 효과는 빠른 비즈니스 성장을 주도하고, 고객 확보 및 유지를 개선하고, 비용 효율적이고 확장 가능한 상태를 유지하면서 수익을 증가시키는 능력에서 볼 수 있습니다.
방법
그로스 마케팅에서 가장 일반적으로 사용되는 방법은 다음과 같습니다.
- A/B 테스트 : A/B 테스트는 웹 페이지 또는 마케팅 캠페인의 두 가지 다른 버전을 테스트하여 어느 것이 더 나은지 확인하는 프로세스입니다. 이것은 이메일 제목부터 랜딩 페이지, 광고 카피에 이르기까지 모든 것을 최적화하는 데 사용할 수 있습니다.
- 검색 엔진 최적화(SEO) : SEO는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 더 높은 순위를 차지하도록 웹사이트를 최적화하는 방법입니다. 검색 엔진에서 웹사이트의 가시성을 개선함으로써 기업은 더 많은 유기적 트래픽과 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.
- PPC(클릭당 지불 광고) : PPC 광고는 기업이 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불하는 디지털 광고의 한 형태입니다. 이는 웹 사이트로 타깃 트래픽을 유도하고 리드 또는 판매를 생성하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
- 이메일 마케팅 : 이메일 마케팅에는 구독자 목록에 홍보 이메일을 보내는 것이 포함됩니다. 기업은 타기팅 되고 개인화된 메시징을 사용하여 이메일 캠페인에서 참여 및 전환을 유도할 수 있습니다.
- 추천 마케팅 : 추천 마케팅은 기존 고객이 친구와 가족을 업체에 추천하도록 장려하는 방법입니다. 사회적 증거와 입소문 마케팅의 힘을 활용함으로써 기업은 더 낮은 비용으로 새로운 고객을 창출할 수 있습니다.
- 콘텐츠 마케팅 : 콘텐츠 마케팅은 대상 고객을 유치하고 참여시키기 위해 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 만들고 배포하는 것과 관련됩니다. 여기에는 블로그 게시물, 비디오, 인포그래픽 및 소셜 미디어 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
- 소셜 미디어 마케팅 : 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 비즈니스를 홍보하고 고객과 소통하며 웹사이트 트래픽을 유도하는 것입니다. 매력적이고 공유 가능한 콘텐츠를 생성함으로써 비즈니스는 도달 범위를 늘리고 브랜드를 구축할 수 있습니다.
실제사례
- Dropbox(드롭박스) : 드롭박스는 추천 마케팅과 A/B 테스트를 결합하여 엄청난 성장을 이룬 클라우드 기반 파일 저장 및 공유 플랫폼입니다. 사용자가 친구와 가족을 플랫폼으로 추천하도록 장려함으로써 드롭박스는 사용자 기반을 빠르게 성장시킬 수 있었습니다. 또한 회사는 A/B 테스트를 사용하여 랜딩 페이지를 최적화하고 전환율을 높여 더 큰 성장을 이루었습니다.
- Airbnb(에어비앤비) : 에어비앤비는 여행자와 임대할 방이나 집을 가진 사람들을 연결해 주는 온라인 마켓플레이스입니다. 초기에 에어비앤비는 사용자 기반을 빠르게 확장하기 위해 대상 소셜 미디어 광고, 추천 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 성장 마케팅 전술을 사용했습니다. 신뢰와 안전에 중점을 둔 사용자 경험을 창출함으로써 에어비앤비는 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 수십억 달러 규모의 비즈니스로 성장할 수 있었습니다.
- Harry's(해리스) : 해리스는 빠른 성장을 달성하기 위해 콘텐츠 마케팅과 추천 마케팅을 결합한 남성 그루밍 회사입니다. 대상 고객의 관심을 끄는 흥미롭고 유익한 콘텐츠를 제작함으로써 해리스는 강력한 브랜드를 구축하고 충성도 높은 팔로워를 유치할 수 있었습니다. 또한 회사는 추천 마케팅을 사용하여 기존 고객이 친구를 추천하도록 장려하여 더 많은 성장을 가져왔습니다.
- HubSpot(허브스폿) : 허브스폿은 SEO, 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 그로스 마케팅 전술을 구사해 빠른 성장을 이룬 마케팅 및 세일즈 소프트웨어 플랫폼입니다. 허브스폿은 대상 고객의 관심을 끄는 가치 있고 교육적인 콘텐츠를 제작하여 수많은 인바운드 리드를 유치할 수 있었습니다. 또한 회사는 이메일 마케팅과 개인화된 메시징을 사용하여 리드를 육성하고 고객으로 전환했습니다.
이들은 빠른 성장과 성공을 달성하기 위해 그로스 마케팅 전략을 성공적으로 적용한 많은 기업 중 몇 가지 예입니다. 다양한 전술을 실험하고 시간이 지남에 따라 전략을 최적화함으로써 이들 회사는 상당한 결과를 달성하고 매우 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있었습니다.
